Het is gebruikelijk bedrijven te zien die aanwezig zijn op het internet verwarren met het hebben van een digitale marketing strategie. Ze creëren profielen op sociale netwerken wachtend op het ontvangen van duizenden vragen en het genereren van honderden verkopen.

Met de sterke concurrentie op de content en miljoenen bedrijven aanwezig op het internet, leidt enkel het bouwen van een website of openen van een Facebook fan page, niet tot het gewenste resultaat. Het is noodzakelijk om ieder online platform een eigen doel te geven. Dit doel, is de strategie.

Digitale marketing is een uitgebreide en diepgaande discipline van een grote hoeveelheid kennis, hulpmiddelen, online platformen. Het is noodzakelijk om deze te kunnen combineren en aan te passen om zo het maximale uit het internet te halen.

Acties die gebaseerd zijn op een strategie zullen het verschil gaan maken. Het onderscheiden van het simpele 'aanwezig zijn op', het aanmaken van online platformen en zonder enig doel of nut wat publiceren op social media, en het 'winnen van' het internet zorgt voor het gebruik van een veelzijdig en voordelige kanaal voor ons merk.

Waar bestaat een digitale marketing strategie uit?
Er zijn duizenden technische definities te vinden die, eerlijk gezegd, nauwelijks toepasbaar zijn in de praktijk. Er zijn honderden modellen en structuren om strategie te definiëren, maar toch; Wat is een strategie? Simpel gezegd, een strategie is een route, een manier, een set van richtlijnen, waar wij onze doelen mee proberen te bereiken.

Vanzelf zou onze aandacht een stap terug moeten doen. Voordat we denken aan strategieën, moeten we denken aan doelen. Om een succesvolle strategie te definiëren, moeten we beginnen met doelen die stevig, duidelijk, meetbaar, etc. zijn. Deze worden ook wel SMART doelen (specifieke, meetbare, acceptabele, realistische, tijdgebonden) genoemd.

Zonder hier al te veel in detail te treden, aangezien praten over strategie het doel was, zijn doelen SMART als ze zijn gedefinieerd op de manier waarop wij begrijpen waar we naartoe willen, hoe we dit gaan realiseren, hoe we dit gaan meten en of het realistisch en acceptabel is voor het merk.

Vanaf deze duidelijke doelstellingen, die gedeeld en gevolgd worden door alle leden van het project of de organisatie, beginnen we met het definiëren van de manier waarop ze worden bereikt. Dit wetende kunnen we terugkeren naar de strategieën.

Waar te beginnen?
Als de doelen, op het internet, zijn gedefinieerd, moeten de strategie enkele specifieke punten oplossen:

• 1. Online platform. Maak een overwogen selectie van online platformen waar wij actief op willen zijn. Gaan we een website maken? Of een webwinkel bouwen? Publiceren via sociale netwerken? Facebook en Twitter? Alleen LinkedIn? Aan de hand van de behoeftes, targets en doelen is het belangrijk een relevante mix van online platformen te creëren.

• 2. Integratie. Hoe wordt de interactie tussen deze netwerken gerealiseerd? Wat is het hoofdnetwerk? In sommige gevallen is het logisch van de online platformen naar de website te leiden. In andere gevallen kan dat ook naar Facebook. Elke case is uniek.

• 3. Content en Communicatie. Is waarschijnlijk het meest ingewikkelde punt, maar hiermee wordt wel het verschil gemaakt. Waar gaat het over? Simpel, hoe wordt er gesproken en waar gaat het over. Het hebben van online platformen is het begin, maar het produceren van content om te delen is de sleutel tot succes:

1. Content. Waar gaan we over spreken? Vind literaire artikelen over de commerciële kant van de organisatie. Het interessegebied van je doelgroep is hierbij cruciaal.

2. Communicatie. Is het definiëren van de taal, de tone of voice, de schrijfwijze en het visuele concept van het merk. Dit zijn richtlijnen die helpen de kwaliteit van de te delen artikelen te verbeteren.

3. Agenda. Hoe vaak wordt er gepubliceerd? Elk online platform is uniek en de deze worden door gebruikers op verschillende manieren gebruikt. Het bestuderen van efficiënte dagen en tijden voor het publiceren is erg praktisch.

4. Antwoorden en onvoorziene omstandigheden. Zorg dat je niet alleen bent voorbereid op veelgestelde vragen (prijzen, verzenden, variaties, etc.), maar weet ook wat te doen bij problemen (beledigingen, afkeer, claims, etc.).

4. Verkeer. Je online platformen zijn geïntergreerd met een stevige content en communicatie strategie. Nu is het tijd dat mensen je online platformen vinden, je website bereiken en als ze iets willen kopen het ook daar bestellen. Online advertising (Google Adwords) en social ads (Facebook Ads, Twitter Ads, LinkedIn Ads, etc.) worden samen met e-mail marketing het meest gebruikt als stimulator. Het is echter ook slim om de offline wereld als mogelijke stimulator mee te nemen, in de vorm van een fysieke winkel bijvoorbeeld.

Het definiëren van strategie is voor bovenstaande beslissing uitermate belangrijk. Het is meer dan het opsommen van doelen of het gebruik van een 'chique' woord zonder betekenis. Strategie is een krachtig hulpmiddel en het is niet alleen noodzakelijk om deze te begrijpen, maar ook om te weten hoe je het moet gebruiken.

Als je denkt aan het verbeteren van je online aanwezigheid, twijfel er dan niet over om contact met ons op te nemen. Wij beschikken over een team van specialisten met veel ervaring- Deze hebben goede ideeën voor het positioneren en promoten van bedrijven en merken via het internet.